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| Hoja de cálculo para emprender |
He visto con cierto asombro que muchos y muy buenos emprendedores no usan hoja de cálculo como herramienta para llevar sus cuentas. Ni para llevar sus listas de inventarios, costos, precios y ganancias. Ni siquiera para hacer sus listas de ofertas de productos y/o servicios. Ni se hable de sus finanzas personales,... Y muchos de ellos, exitosos, por lo demás, ¡son profesionales de la contabilidad, de administración de empresas, economistas e ingenieros!
1. Una anécdota. A fines de 2019, antes de declararse mundialmente la pandemia, conocí a Sheyla (nombre ficticio), una de esas exitosas y osadas emprendedoras. De aquellas que ven una oportunidad y, sin pensarlo dos veces, "la toman por el cabello", no la dejan pasar y la hacen suya, como sugiere el origen de la expresión "la oportunidad la pintan calva".
2. Emprendedora innata. Con su experiencia personal, su iniciativa emprendedora y "su olfato", Sheyla no sólo había erigido un próspero negocio de venta y reparación de teléfonos celulares, sino que, además, "se lanzó" a montar un negocio de limpieza, como si tuviera un instinto innato para prever la importancia que tendría esta actividad con la pandemia,... ¡aún no declarada! Un día me pidió: "Puedes ayudarme a prever el negocio, antes de iniciarlo", ¡aunque ya había comprado equipo y materiales! "Con mucho gusto", le respondí, pero "necesito unos datos". Al día siguiente, le envié por correo electrónico una lista de control de los equipos y productos de limpieza que usaría para cada servicio contratado (checklist, en inglés), incluyéndole un montón de datos, como nombre del cliente, presupuesto del trabajo, empleado,... y, no menos importante, un espacio para conocer la opinión del cliente.
3. Asombro. Sheyla se mostró sorprendida. Me pidió entonces otras cuentas. Nos reunimos y le hice tres tablas interconectadas: mensuales, trimestrales y anuales: i) caso base (inversión inicial), ii) cuenta de flujo de caja y iii) cuenta de ingresos y egresos con posibilidad de proyectarlos para simular estrategias y tácticas de ventas. Luego de verlas, Sheyla me confesó: ¡"yo soy egresada de una escuela de administración de empresas"! Y, yo, aún no salgo de mi asombro: ¿por qué la resistencia profesional a usar una hoja de cálculo que se estudia en esa licenciatura?
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